📦 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos – TodoMix

📄 Aceptación de Términos

Al realizar una compra en TodoMix, aceptás todos los términos y condiciones detallados en la descripción del producto y en las opciones de pago seleccionadas.
No nos responsabilizamos por decisiones de compra realizadas sin haber leído esta información previamente.
Tampoco realizamos reembolsos por tiempos de procesamiento ni por costos administrativos generados por las plataformas de pago.

🔁 Cambios y Devoluciones

Solo aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Productos con fallas de fábrica.

• Daños visibles ocasionados durante el envío (deben notificarse con evidencia al momento de la entrega).

Importante: No realizamos reembolsos en efectivo por comisiones o gastos administrativos ya procesados.

📝 Antes de Confirmar tu Compra

Verificá con atención antes de finalizar tu pedido:

• Producto, cantidad y modelo.

• Dirección de entrega.

• Datos personales y de facturación.

• Condiciones del pago (especialmente si elegís cuotas).

⏳ Política de Devolución

Podés solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Pasado ese plazo, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.
El producto debe estar:

• Sin uso.

• En perfecto estado.

• Con su empaque original y completo.

❌ Productos que no tienen devolución

• Pulseras o sets personalizados a pedido.

• Aros u otros productos de uso personal, una vez abiertos.

• Productos en promociones especiales, liquidaciones o eventos (Hot Sale / Cyber Monday).

💸 Reembolsos Parciales (si aplica)

• Productos devueltos incompletos o con signos de uso.

• Solicitudes fuera del plazo de 7 días.

✅ Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido y verificado el estado del producto, te informaremos por email si el reembolso fue aprobado.
Si corresponde, se procesará por el mismo medio de pago dentro de unos días hábiles.

❓ ¿No ves tu reembolso?

• Verificá tu cuenta bancaria o billetera digital.

• Contactá a tu tarjeta de crédito (puede demorar en reflejarse).

• Consultá con tu banco.

Si después de estos pasos no lo recibiste, escribinos a:
📩 [email protected]

🔖 Productos en Promoción

Compras con descuentos o en eventos especiales no aplican para reembolsos.
Solo se aceptan cambios por fallas comprobadas de fábrica.

🎁 Pedidos marcados como regalo

• Si tu pedido fue marcado como regalo, podés solicitar un crédito a favor por el valor del producto.

• Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

🚚 Envío de Devoluciones

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
📩 [email protected]

Los costos de envío corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
En caso de aprobarse un reembolso, se descontará el valor del envío.
Si el producto supera los $50.000, recomendamos usar un servicio con seguimiento o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción sin rastreo.